Werte

*) Der Gesetzgeber erlaubt das absichtliche Hinzufügen von chemischen Zusatzstoffen, ohne dass diese deklariert werden müssen. Phillys Keksmanufaktur distanziert sich von dieser Möglichkeit.

Bewusst wenig Inhaltsstoffe

Wenige Inhaltsstoffe in bester Qualität mit nachvollziehbarem Nutzen für das Tier und der komplette Verzicht auf jegliche Zusatz- und Hilfsstoffe, zeichnen auch die weiteren Produktlinien aus. Zum Einsatz kommen viel frisches Fleisch, Fisch, Gemüse, Quark und Käse, sowie Kartoffeln, Reis oder Hirse (sämtlich glutenfrei). Um möglichst vielen Tieren die volle Auswahl unter allen Kekssorten bieten zu können verzichtet die Manufaktur inzwischen sogar auf den Einsatz von Dinkel, weil auch das Urkorn den häufig allergieauslösenden Weizenkleber Gluten enthält.

Produkte mit Mehrwert

Unser Ziel ist es, Produkte mit Mehrwert herzustellen, die einen echten Nutzen bieten, weil sie aus guten Rohstoffen bestehen, gut schmecken und die Gesundheit oder das Wohlbefinden verbessern.
Es ist uns ein großes Anliegen, dass auch die Tiere, die in unseren Keksen verarbeitet werden, gute Lebensbedingungen hatten. In vielen Fällen können wir bereits auf Tiere aus regionaler Haltung und freilebende Wildtiere zurückgreifen.
Auch bei unseren Verpackungen suchen wir nach ökologischen Materialien. Noch können wir nicht alle unser Wünsche erfüllen. Wir hätten z.B. gerne Verpackungen, bei denen die Folierung aus nachwachsenden Rohstoffen besteht, aber die derzeitigen verfügbaren Materialien sind noch nicht der Weisheit letzter Schluss.

Hundekekse machen glücklich – nicht nur Hunde

Berufliche Erfüllung – Tun, wonach das Herz sich sehnt
Seit wir unsere Manufaktur haben, bekommen wir sehr viele Anfragen von Menschen, die bei uns arbeiten möchten. Schon bei der Gründung, als Ute noch in einer IT-Firma gearbeitet hat, wurde sie von mehreren dort tätigen EDV-Trainern spontan gefragt, ob sie nicht einen Job für sie hätte. Ein anderer Bekannter, der Manager in einem großen Immobilien-Unternehmen ist, kam zu uns und sagte: „Wenn ihr das Geschäft hoch kriegt, höre ich sofort mit meinem Job auf und führe mit meiner Potenzfeile (gemeint ist sein 300 PS Sportwagen) Hundekekse aus.“
Sobald wir erzählen, was wir beruflich machen, fangen die Menschen an zu strahlen, auch Menschen, die gar keine Tiere haben. Woran liegt das?
Wir glauben, dass die Menschen eine große Sehnsucht nach Einfachheit haben, nach Dingen, die sie verstehen, nach Schönheit, nach Dingen, die gut sind, die niemandem schaden, die Freude machen. Ein glücklicher Hund – da geht einem das Herz auf.
Viele Menschen leben unter starkem Druck, arbeiten in stressigen Jobs und verrichten hochkomplexe (oder auch stupide) Tätigkeiten, die sie nicht erfüllen. Hundekekse, wie wir sie machen, scheinen ein Synonym zu sein für eine Rückbesinnung auf die eigenen Lebensfreude, dafür, dem Leben, die innere Richtung zu geben, sich wieder lebendig zu fühlen und auf dem richtigen Weg zu sein. Sie stehen für Werte, die viele Menschen verloren haben. Sie sind oftmals sehr berührt, wenn sie sehen, wie wir unseren inneren Weg in unser eigenes Leben und in das unserer Tiere zurückbringen.

Gemeinsam. Natürlich. Leben.

Man könnte auch sagen „gemeinsam glücklich leben“.
Tiere möchten den Besitzern immer ihre Sorgen abnehmen und übernehmen häufig Symptome oder auch Krankheiten ihrer Besitzer. Mensch und Tier leben in einem gemeinsamen System. Geht es dem Menschen gut, profitiert auch das Tier und umgekehrt. Mit unseren Produkten und Beratungen möchten wir einen Kreislauf anstoßen, in dem sich Tierhalter und ihre vierbeinige Freunde in ihrem guten Lebensgefühl gegenseitig immer weiter beflügeln.
Falls gewünscht, bieten wir auch den Tierhaltern an, sie mit einer Bachblütenberatung zu unterstützen.

Ehrliche und persönliche Kunden-Beziehungen

Wir nehmen unsere Kunden als menschliche bzw. als tierische Persönlichkeit wahr und möchten umgekehrt auch als Mensch und Individuum betrachtet werden.
Unsere Namen und Gesichter hinter der Marke sollen sichtbar sein.
Unsere Kunden sollen wissen und spüren, dass es uns wirklich aufrichtig um eine gute Lösung/Antwort auf ihr Anliegen geht und nicht nur darum, Ihnen irgendetwas zu verkaufen. Soweit wie möglich, gehen wir auch auf spezielle Kundenwünsche ein.
Dies gilt auch für die Beziehung zu unseren Geschäftskunden. Auch hier steht für uns offene und ehrliche Kommunikation im Vordergrund. Unser Ziel ist immer, dass beide Seiten profitieren und zufrieden sind. Genauso, wie wir für unsere Kunden unser Bestes geben, wünschen wir uns auch umgekehrt, dass sie sich fair uns gegenüber verhalten, uns auch als Mensch wahrnehmen und im Falle von Fragen oder Anregungen das Gespräch mit uns suchen.
Unsere Kunden sind Menschen, deren Herz für Tiere schlägt und die ihre Träume leben.
Unsere Kunden, seien es Geschäftskunden, Hundeschulen, Tier-Verhaltenstherapeuten oder Tierhalter, sind fast ausschließlich Menschen, die wirklich für ihre Tiere leben.
Fast alle unserer Geschäftskunden sind selber Tierhalter. Das sind nicht einfach nur Menschen, die mit Produkten für Tiere Geld verdienen. Das sind Leute, die Ihre Liebe, Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.